无畏北汽人 奋战正当时——北汽集团一季度保供稳产纪实
起步“开门红”，奋力“加速跑”。2022年开年以来，面对国内疫情多点散发、芯片供应紧张等影响，北汽集团积极贯彻落实党中央国务院重大决策部署和北京市委市政府各项工作要求，一季度实现稳定业绩增长，主要指标稳步运行，在京产值超过计划10%。
实现一季度“开门红”，离不开北京市委市政府的坚强领导。一季度以来，北汽全系统周密部署，迅速落实，在从严从紧抓好各项疫情防控措施的同时，全员奋战，攻坚克难，抓供应、保产销，全力以赴支持北京市经济社会稳定发展，践行首都经济支柱企业的责任与担当。
保供应他们逆行而上
2022年初，新冠肺炎疫情在国内多点散发，带给车企的影响就是零部件供应的延缓。供应不稳，则生产难行，面对困难，北汽集团保供体系应声而动，在北京市、各属地政府部门的高效统筹支持下，逆行向上，开启了一场零部件保供战。
“决不让一件货物滞留在风险区，必须按时送至客户！”北汽鹏龙所属的中都物流立下军令状，并迅速展开行动——建立党员突击队和保供项目组，细化分工，机动作业；组织业务运营团队全天候现场办公，现场协调各类资源，以最快速度解决问题，提高物流效率；通过数字化平台应用，建立“司机＋车源”的运输资源池，快速识别风险，解决问题；启用临时中转库房及场地，解决下线成品车及紧急提货零部件存储问题。中都星徽零部件物流部甚至直接在某进京检查站建立疫情防控闭环管理点，在集散中心入口对进出人员信息进行确认和登记，确保集散中心人员轨迹可追踪，同时安排专人检查车辆的防疫封条，确保全程封闭运输。
北汽集团零部件平台公司海纳川迅速打通与集团、客户、属地政府部门、供应商及成员企业间信息渠道，第一时间建立信息对接、第一时间掌握完整信息、第一时间迅速采取应对措施……实现信息的实时滚动更新共享，充分挖掘供应链中不同地域、不同主体的优势资源，进行资源归集汇总；与此同时，他们还建立起一支由20辆物流车辆、40名司机组成的机动物流团队，根据风险点识别及预警，快速将机动资源投入薄弱环节，推动问题高效解决。
不只是物流和零部件生产企业，在北汽集团所属整车生产企业，保供部门同样在忘我奋战。在北汽福田、在北汽蓝谷、在北汽越野车、在北京奔驰、在北京现代……物流采购部门员工每日配备48小时核酸检测报告，随时处于出差待命状态，在不出差的日子里，他们则几乎全天24小时紧盯保供物流动态，凌晨三四点钟的手机微信保供群里，他们依然在与供应商“活跃”互动，持续更新着零部件供应信息……
“遇到困难决不能‘就地躺平’，只要‘奔跑’，就一定有最终破局和突围的可能。”这是北汽保供人的心声，更是他们逆行而上的姿态。
稳生产他们坚守“战场”
“以奋勇争先的精气神，干出热火朝天的事业。”
为加快推进北汽高质量发展步伐，为用户打造更高品质、更符合需求的产品，北汽生产体系员工坚持奋战在没有硝烟的战场上——一方面统筹平衡营销需求、车型优先级、采购资源、物料节奏、基地生产日程等因素，锁定计划，强力拉动资源，最大化满足需求；另一方面跟踪重点车型，各基地对齐生产要素，进一步加快交付节奏……这场北汽人的战役，以人为责任主体，以天为计时单位，驰而不息。
在北汽福田，各价值链真抓实干，向目标冲锋：奥铃事业部制订管理优化激励机制，梳理生产提效关键点，指定责任人，提高生产效率；时代事业部推动实施零部件模块化供应，生产端已推进 73 种零部件分装作业，大幅提升总装生产效率……
在北京奔驰，1月M260发动机投产；M254 1.5L发动机设备利用率提升时间缩短1/2；2月28日400万台发动机下线；M254 2.0L发动机项目同步有序开展；“鹰眼行动”前置，同步实现供应链上的零部件质量检查……通过人员、班次、机器设备等方面的持续柔性化灵活排产，变被动为主动，北京奔驰完成了一个个看似不可能的任务。
在北汽越野车，针对新产品试模，汽车内外饰团队制定了支持响应最快、出差时间最短、出差人次最少的工作方案，在一个区域以现场开发方式为主，在另一个区域则以视频会议、日报方式稳步推进，想尽一切办法保障新产品的顺利诞生。
在蓝谷镇江基地，实现更高生产节拍的同时，生产早会、项目晨会、物料拉动会、质量专项拉动会……各项工作高效推进，以日保周、以周保月，保证项目“跑步前进”。来自北京的十几位制造工程师也长期驻扎在此，他们奋战在工厂的各个角落，紧盯节点，废寝忘食做好极狐生产技术支援保障。
在株洲生产基地，3月17日，首批15辆魔方内测车交付内部“客户”；3月22日-23日，组织产品内部品鉴会，利用午休时间收集驾乘体验反馈；3月29日，第 59 辆内测车交付……魔方项目组与时间赛跑，加速收集内部员工及客户使用体验反馈，并全力推动体验提升。
近期，海纳川所属莱尼线束、海拉车灯迅速启动应急预案，组织一线员工按符合属地防疫政策要求有序拉动生产；英纳法上海工厂连夜组织员工进场保供并紧急分配安排保障资源，108名员工吃住在工厂，保证有序生产；沧州韩一厂内驻守人员成立保供突击队，昼夜不停保障客户供应……
“狭路相逢勇者胜，打胜仗是唯一的评价标准。”在生产“战场”，北汽人脚步不停，奋战生产经营“加速度”。
促营销他们扎根一线
“一手抓生产，一手抓市场，为实现全年目标任务打牢基础、争取主动。”北京市领导调研时提出的要求，为北汽集团全年工作指明了方向，也确立的目标。
北汽全系统迅速贯彻落实——坚持市场导向，紧抓机遇，自力自强，加快转变发展思路。全面部署营销计划、马不停蹄奔赴各地深入沟通对接、用心守护每一名车主每一个用车环节……北汽人深深扎根市场一线，用行动践行初心使命。
在北汽蓝谷，为提升用户充电专属感，极狐汽车2022年首批24座超充站建设已启动——售后服务部加班加点完成了4座超充站建设，此外还有3座待入场施工，3座立项中。不仅如此，针对市场关注的产品体验提升点，极狐建立协同响应机制，第一时间为用户提供技术支持，大大提升体验改进效率，做到“8小时锁定，24小时完成反馈，72时完成永久措施制定”。
在北汽越野车，多项俱乐部活动正积极开展，立足文化、娱乐、交流等内容，在全国多地集中攻势，通过精心有趣的活动设计和别出心裁的内容组织，增强各类车主群体黏性，筑牢产品的圈层根基。
在北汽营销公司，客户服务团队深入多个车主自建微信群，倾听客户心声；各个相关业务负责人组成售后体验“专家团”加入群中，快速、准确地解答车主们的困惑；“400客服中心”执行首问责任制，保证客户诉求由一人跟踪处理直至闭环，避免信息转移导致的遗漏。
在北汽福田，欧航欧马可事业部通过经销商推荐、开发经理走访等方式拓宽销售渠道；海外事业部深入市场为客户提供个性化产品方案，服务团队 24小时保障，提高车辆出勤率和运营商满意度。
在北汽鹏龙，各品牌运营部、经销商按照部署，以“目标到人，分解到天”的方式，将任务指标和工作目标传达至所有本部员工、经销服务一线。销售一线人员“送车上门，专车接送，视频看车，交付到家”，售后维修保养团队成立机修攻坚小组，引导客户错峰有序进场，确保高效服务……“以客户为中心”是北汽鹏龙人始终如一的服务理念，也是他们的破题之道。
“改革发展的成效最终要用实打实的经营成果来诠释。”北汽人是这么想的，也是这么干的。
征途漫漫，惟有奋斗；梦想成真，惟有实干。在这个“十四五”规划的承上启下之年，北汽人锐意进取、真抓实干，以新的奋斗姿态，不断开创集团工作新局面，全力实现“十四五”时期的高质量发展，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（来源：北京日报）
